JPMorgan đột ngột đóng băng tài khoản ngân hàng của khách hàng và phân biệt đối xử với khách hàng mà không có cảnh báo

JPMorgan đang “persistently” phân biệt đối xử với chính khách hàng của mình và đóng tài khoản ngân hàng mà không báo trước, theo tổng chưởng lý của Đảng Cộng hòa từ 19 tiểu bang.

Các quan chức thực thi pháp luật, đứng đầu là Tổng chưởng lý Kentucky Daniel Cameron, đã gửi một lá thư cho Giám đốc điều hành JPMorgan Jamie Dimon nói rằng các hoạt động của gã khổng lồ ngân hàng đi ngược lại chính sách bình đẳng của chính công ty.

Bức thư, hiện đã được Wall Street Journal đăng tải, nói rằng JPMorgan đã nhiều lần phân biệt đối xử với khách hàng dựa trên niềm tin tôn giáo hoặc chính trị của họ.

Rõ ràng là JPMorgan Chase & Co. (Chase) đã liên tục phân biệt đối xử với một số khách hàng do quan điểm tôn giáo hoặc chính trị của họ. Sự phân biệt đối xử này là không thể chấp nhận được. Chase phải ngăn chặn hành vi như vậy và điều chỉnh các hoạt động kinh doanh của mình với các chính sách chống phân biệt đối xử mà Chase tuyên bố.

Tổng chưởng lý trích dẫn việc đóng tài khoản đột ngột của một tổ chức tự do tôn giáo như một ví dụ về các hoạt động phân biệt đối xử của ngân hàng.

Vào tháng 5 năm 2022, Chase đột ngột đóng tài khoản séc của Ủy ban Quốc gia về Tự do Tôn giáo (NCRF). NCRF là một tổ chức phi lợi nhuận dựa trên đức tin, phi đảng phái chuyên bảo vệ quyền của mọi người ở Mỹ được tự do sống theo đức tin của mình. Ban Cố vấn Quốc gia của NCRF bao gồm các thành viên Cơ đốc giáo, Ấn Độ giáo, Do Thái giáo và Hồi giáo.

Khi NCRF hỏi về lý do Chase đóng tài khoản, nhiều nhân viên ngân hàng nói rằng quyết định này đến từ văn phòng công ty. Cụ thể, giám đốc điều hành của NCRF ‘được thông báo rằng’ một ghi chú trong hồ sơ ghi rằng nhân viên Chase không được phép cung cấp bất kỳ thông tin làm rõ thêm cho khách hàng.

Tổng chưởng lý cũng cho biết Chase đã từ chối chấp nhận các đề xuất thể hiện cam kết của mình đối với sự cởi mở và toàn diện.

Họ đang kêu gọi ngân hàng tiết lộ công khai các chính sách nội bộ của mình về việc đóng tài khoản.

“Rõ ràng, các ngân hàng nói chung có quyền tiến hành hoạt động kinh doanh của họ theo bất kỳ cách nào và với bất kỳ ai họ chọn. Nhưng một ngân hàng không có quyền lừa dối khách hàng của mình.

Chase không thể tự gọi mình là inclusive, công khai rằng họ ‘phản đối sự phân biệt đối xử dưới mọi hình thức’, hứa hẹn ‘ngăn chặn sự phân biệt đối xử’ đối với khách hàng, rồi từ chối cam kết đối xử công bằng và bình đẳng cơ bản nhất.